Usługa 3D Secure
W celu zapewnienia wysokich standardów bezpieczeństwa wprowadziliśmy nowe metody autoryzacji płatności kartą w Internecie z 3D Secure.
Co to jest usługa 3D Secure i jak działa?
Usługa 3D Secure to dodatkowe, darmowe zabezpieczenie płatności kartą w internecie. Jeśli płacisz kartą płatniczą w sklepie internetowym, który obsługuje 3D Secure, zostaniesz poproszony o dodatkowe potwierdzenie transakcji hasłem 3D Secure (kodem SMS) lub hasłem stałym – w zależności od rodzaju karty płatniczej, którą się posługujesz.
Nowe zasady autoryzacji w usłudze 3D Secure
Z dniem 31 października 2020 r., zgodnie z wymogami Dyrektywy PSD II, weszły w życie zmiany w zakresie funkcjonowania płatności kartami w Internecie. Od tego dnia podczas płatności internetowych kartą płatniczą z wykorzystaniem usługi 3D Secure obowiązkowe jest tzw. silne uwierzytelnienie.
Od niżej wskazanych dat dla poszczególnych typów kart płatniczych, ich posiadacze mogą wybrać jedną z metod silnego uwierzytelnienia w usłudze 3D Secure:
- w aplikacji SGB Mobile - metoda dostępna wyłącznie dla kart debetowych, walutowych, kredytowych dla Klientów indywidaulnych
- poprzez udzielenie odpowiedzi na pytanie weryfikacyjne oraz podanie hasła 3D Secure - metoda dostępna wyłącznie dla pozostałych kart płatniczych
| Termin | Rodzaj karty | Dostępna metoda |
| 31.10.br. | karty debetowe, karty walutowe EUR/GBP/USD dla Klientów indywidualnych |
|
| 31.10.br. | karty debetowe, karty walutowe w EUR/GBP/USD dla Klientów instytucjonalnych | tylko pytanie/odpowiedź + hasło 3D Secure |
| 30.11.br. | karty kredytowe i charge dla Klientów instytucjonalnych | tylko pytanie/odpowiedź + hasło 3D Secure |
| 10.12.br. |
karty kredytowe dla Klientów indywidualnych
|
|
| 30.12.br. | karty przedpłacone | tylko pytanie/odpowiedź + hasło 3D Secure |
Jak i gdzie aktywować metodę uwierzytelnienia płatości w 3D Secure?
W zależności od posiadanej karty płatniczej, ustanowienia metody silnego uwierzytelnienia możesz dokonać w jednym z czterech dostępnych kanałów.
Ustalenie metody silengo uwierzytelnienia
- SGB Mobile - ustal metodę potwierdzania transakcji internetowych w SGB Mobile bez wychodzenia z domu. Jeśli nie masz ustawionej automatycznej aktualizacji aplikacji, pobierz jej najnowszą wersję. Więcej informacji w Przewodniku po aplikacji SGB Mobile w rozdziale "Karty". Nie korzystasz jeszcze z SGB Mobile? Pobierz aplikację i wykorzystaj w pełni jej możliwości. Więcej o SGB Mobile znajdziesz TUTAJ.
- Infolinia SGB - bez wychodzenia z domu ustal odpowiedź i pytanie weryfikacyjne 3D Secure za pośrednictwem Infolinii SGB pod numerem 800 888 888.
- SGB24 - bez wychodzenia z domu poprzez Wniosek o autoryzację w 3D Secure, który zostanie udostępniony w Zapytaniach i zmianach.
- Placówka Banku - w dowolnej placówce Banku możesz ustalić jedną z ww. metod.
Pamiętaj, po 31 października 2020 r. Twoje płatności w Internecie z 3D Secure nie mogły być realizowane bez aktywacji wybranej metody silnego uwierzytelniania.
Nie aktywowałeś jeszcze usługi 3D Secure? Zobacz, jak możesz to zrobić!
| Aktywacja usługi 3D Secure dla kart debetowych | Aktywacja usługi 3D Secure dla kart kredytowych, przedpłaconych i charge |
| Obecnie usługa 3D Secure działa od momentu aktywacji karty debetowej – nie musisz wykonywać żadnych dodatkowych czynności w celu aktywacji tej usługi. |
Jeśli korzystasz z karty kredytowej, przedpłaconej lub charge, zanim dokonasz pierwszej płatności zabezpieczonej usługą 3D Secure musisz jednorazowo zarejestrować kartę oraz nadać hasło stałe. |
Jak odblokować usługę 3D Secure?
Jeśli nie możesz dokonać płatności kartą w sklepach internetowych, które obsługują 3D Secure, skontaktuj się z bezpłatną infolinię 800 888 888 lub pod numer 61 647 28 46 (z zagranicy, opłata za połączenie zgodna z taryfą operatora). Infolinia dostępna jest przez całą dobę we wszystkie dni tygodnia.
| Karty debetowe – do 30 października 2020 r. transakcje potwierdzane są hasłem 3D Secure (kodem SMS); nie jest wymagana jednorazowa rejestracja tych kart w usłudze 3D Secure: | Karty kredytowe, chargé i przedpłacone – transakcje potwierdzane są hasłem stałym; wymagana jest jednorazowa rejestracja tych kart w usłudze 3D Secure: |
|
|