ESBANK - Bank Spółdzielczy

Szanowni Użytkownicy SGB24! W nawiązaniu do wcześniejszej komunikacji, w tym przekazywanej wszystkim użytkownikom korespondencji listownej z nowym Identyfikatorem do naszej nowej bankowości elektronicznej oraz instrukcją pierwszego logowania, w związku z informacjami o trudnościach z korzystaniem z nowej platformy, przekazujemy praktyczne wskazówki dotyczące logowania i dostępu do SGB24. Informujemy też, że w dni robocze pomocą służą Państwu:

• Call Center SGB24 - szczegóły TUTAJ,
• Doradcy Klienta w placówkach,
• dodatko utworzony zespół Pracowników Centrali ESBANKU Banku Spółdzielczego.

Do logowanie w SGB24 służy wyłącznie nowy Identyfikator, przesłany użytkownikom poprzedniej bankowości elektronicznej naszego Banku pocztą na wskazany w Banku adres (nowi użytkownicy Identyfikator - login - otrzymują w placówce).   Składa się z 6 znaków (kombinajcja liter lub liter i cyfr) i rozpoczyna się od liter ES _ _ _ _.

Pierwsze logowanie:

1. musi nastąpić na stronie internetowej, w platformie SGB24 (nie może byc dokonywane w aplikacji mobilnej naszego Banku);
2. następuje z wykorzystaniem nowego Identyfikatora oraz tymczasowego hasła, wysłanego w SMS w dn. 17 czerwca 2019 r. na wskazany Bankowi przez Klienta numer telefonu komórkowego - WAŻNE: w przypadku braku wcześniejszej aktualizacji numeru telefonu lub posiadania numeru zagranicznego prosimy o kontakt z Bankiem;
3. wpisując Identyfikator i hasło tymczasowe sugerujemy zwrócenie szczególnej uwagi na:

• małe i duże litery
• różnicę między małą literą "L" - "l" oraz dużą literą "i" - "I"
• różnicę między cyfrą "0" oraz dużą literą "O"
• włączanie/wyłączanie funkcji Caps Lock.

Instrukcję pierwszego logowanie przedstawiliśmy w korespondencji dostępnej TUTAJ, prezentujemy też poniżej.

Kolejne logowanie:

1. następuje z wykorzystaniem nowego Identyfikatora ES _ _ _ _,
2. nowo ustawionego (podczas pierwszego logowania) własnego hasła,
3. może byc wykonywane w platformie SGB24 - na kompterze, smartfonie lub tablecie,
4. może być dokonywane w aplikacji mobilnej ESBANK24 Mobile.

Aplikacja ESBANK24 Mobile:

1. po aktualizacji w sklepach Google Play oraz App Store aplikacja zmieniła wygląd,
2. wymaga użycia nowego loginu ES _ _ _ _ i nowego hasła.

Funkcjonalności SGB24 oraz Przewodnik dla Użytkownika znajdują się TUTAJ.