Kontakt
Formularz kontaktowy
  • Napisz do nas

    info@esbank.pl
  • Oddziały

    Zobacz listę
  • Oddzwonimy

Bezpieczeństwo

ESBANK Bank Spółdzielczy nieustannie troszczy się o komfort i bezpieczeństwo swoich Klientów korzystających z bankowości elektronicznej. Dokładamy wszelkich starań, by zastosowane rozwiązania informatyczne posiadały stosowne certyfikaty oraz spełniały najnowsze standardy.

By te działania przynosiły zamierzony skutek, niezbędna jest współpraca użytkowników e-bankowości. Dlatego przypominamy Państwu o podstawowych zasadach bezpiecznego korzystania z konta bankowego przez Internet.

Posimy także o bieżącą komunikację z naszym Bankiem w zakresie poprawnego i bezpiecznego korzystania z bankowości elektronicznej, w tym usług płatności internetowych. Transakcje oszukańcze, podejrzane zdarzenia i nietypowe sytuacje w trakcie sesji usług internetowych lub potencjalne próby zastosowania technik manipulacji, które mają na celu pozyskanie informacji, jak fałszywe telefony i wiadomości e-mail, należy zgłaszać poprzez Infolinię ESBANK24 pod nr 44 744 10 00 lub w placówkach Banku.

Komunikat 8.

Uprzejmie informujemy, że z dniem 11.12.2017 r. zmianie uległ wygląd strony logowania do ESBANK24. Nowym elementem jest moduł prezentujący zagadnienia bezpiecznego użytkowania Internetu. Zmianie uległ jedynie wygląd strony logowania, adres pozostaje niezmieniony: https://esbank24.pl.

Komunikat 7.

ESBANK Bank Spółdzielczy nieustająco monitorując i analizując informacje udostępniane przez podmioty odpowiedzialne za cyberbezpieczeństwo, zwraca się z prośbą o zwrócenie szczególnej uwagi na podstawowe kwestie związane z bezpiecznym korzystaniem z bankowości elektronicznej.

Sześć podstawowych zasad bezpiecznego użytkowania bankowości elektronicznej.

1.    Bank nie wysyła e-maili, komunikatów, wiadomości weryfikacyjnych, w których Klient proszony jest o podanie jakichkolwiek poufnych danych typu: Identyfikator, hasło, kod autoryzacyjny, imię i nazwisko, numer PESEL, itd.

2.    Podczas logowania do bankowości elektronicznej Bank nie wystawia żadnych dodatkowych "wyskakujących" okien z prośbą o wpisywanie kodów jednorazowych.

3.    W trakcie logowania należy zweryfikować poprawność adresu https://esbank24.pl  oraz czy odbywa się ono poprzez protokół https:// odpowiadający z bezpieczne szyfrowane połączenie, czego symbolem jest kłódka.

4.    Do bankowości elektronicznej należy się zawsze logować poprzez wpisanie w pasku adresu: https://esbank24.pl lub przy użyciu przycisku logowania na stronie głównej www.esbank.pl. Nie należy korzystać z linków z korespondencji czy też z wyników wyszukiwarki.

5.    W sytuacji posiadania listy zdefiniowanych zaufanych kontrahentów, należy systematycznie weryfikować prawidłowość danych poszczególnych kontrahentów.

6.    Bank rekomenduje stosowanie hasła maskowanego do logowania do bankowości elektronicznej oraz zdefiniowanie limitu jednorazowej dyspozycji przelewu oraz limitu operacji dziennych.   

Szczegółowe informacje na temat działań zwiększających bezpieczne korzystanie z bankowości elektronicznej znajdują się w zakładce Bankowość elektroniczna/Bezpieczeństwo na stronie www.esbank.pl  

Komunikat 6.

W związku z pojawiającymi się informacjami medialnymi dotyczącymi nowych form aktywności oszustów internetowych, prosimy o zwrócenie szczególnej uwagi na pocztę mailową od Państwa kontrahentów czy dostawców usług.

Nowa metoda oszustwa internetowego polega na podszywaniu się pod kontrahenta bądź dostawcę usługi i tworzeniu fałszywych wiadomości zawierających informację o zmianie numeru konta, które dotychczas służyło do rozliczania należności.  Wykonanie przelewu bez weryfikacji autentyczności e-maila oraz numeru konta może skutkować utratą pieniędzy.

W przypadku otrzymania korespondencji z prośbą o zmianę dotychczasowego numeru konta w zleceniu opłaty, rekomendujemy naszym Klientom każdorazowy kontakt z nadawcą informującym Państwa o zmianie numeru konta bankowego i sprawdzenie, czy nie jest to próba wyłudzenia.

Komunikat 5.

Przestrzegamy przed fałszywymi e-mailami, zawierającymi złośliwe oprogramowanie. Wystarczy otwarcie załącznika do fałszywej wiadomości lub kliknięcie w zawarty w niej link, by zainfekować komputer.

Prosimy o ostrożność podczas odczytywania e-maili pochodzących z niezaufanego źródła, zwłaszcza, gdy informują o zmianach w zakresie usług bankowych. W przypadku jakichkolwiek podejrzeń - prosimy nie korzystać z podanego linku, nie odpowiadać na wiadomość i niezwłocznie ją skasować. Zalecamy także kontakt z Infolinią lub pracownikami placówek ESBANKU Banku Spółdzielczego.

Komunikat 4.

Przestrzegamy przed złośœliwym oprogramowaniem (VBKlip), które potrafi podmienić poprawny numer rachunku bankowego na numer rachunku przestępców, co może doprowadzić do nieœświadomego przekazania œśrodków w niepowołane ręce.

Aby sprawdzić, czy komputer został zainfekowany, wystarczy skopiować i wkleić dowolny numer rachunku bankowego do dowolnego edytora tekstu (np. notatnik, MS Word itp.) i skontrolować, czy nie uległ on zmianie. Ze względu na sposób działania, wirus VBKlip jest bardzo trudny do wykrycia przez oprogramowanie antywirusowe i może dotknąć każdego systemu bankowośœci elektronicznej w dowolnym banku.

Komunikat 3.

Przypominamy, że ESBANK Bank Spółdzielczy nie wysyła e-maili, w których Klient proszony jest o podanie jakichkolwiek poufnych danych np. Identyfikatora, imienia i nazwiska, numeru PESEL itd. W przypadku otrzymania takiego e-maila - nie należy na niego odpowiadać.

Komunikat 2.

Przypominamy, że podstawowe zasady bezpiecznego korzystania z bankowośœci elektronicznej ESBANK24 znajdują się w zakładce Bankowość elektroniczna oraz w Instrukcji obsługi aplikacji.

Komunikat 1.

W trosce o bezpieczeństwo Klientów, Związek Banków Polskich na swojej stronie internetowej zamieszcza praktyczne porady dla użytowników bankowości elektronicznej oraz aktualne informacje na temat  związanych z nią zagrożeń. Zachęcamy do bieżącego sprawdzania publikacji ZBP  w zakladce Bezpieczny Bank

 

Bankowość elektroniczna podlega stałej ewolucji w zakresie oferowanych usług, jak i dodatkowych form zabezpieczeń czy też autoryzacji dokonywanych operacji. Zwiększając poziomy zabezpieczeń transakcji dokonywanych w elektronicznych kanałach dostępu, minimalizujemy prawdopodobieństwo dokonania nieautoryzowanej transakcji przez osoby trzecie.

Świadcząc usługi finansowe w tradycyjnym, jak i elektronicznym kanale, ESBANK Bank Spółdzielczy stale dąży do ich wysokiej jakości, bezpieczeństwa oraz komfortu użytkowania.

I. Dodatkowa autoryzacja operacji dla zmian przelewów w statusie NOWY.

Z dniem 25.07.2017 r. w najnowszej wersji ESBANK24 wprowadzone zostanie kolejne rozwiązanie zwiększające poziom bezpieczeństwa operacji realizowanych w ESBANK24. Są to:

•    każdorazowa autoryzacja kodem jednorazowym zmiany Numeru Rachunku Bankowego w przelewie o statusie NOWY,

•    autoryzacja kodem jednorazowym usunięcia przelewu z listy przelewów o statusie NOWY (w przypadku Klientów instytucjonalnych wykorzystujących model wielopodpisowości, do autoryzacji usunięcia przelewu wystarczy kod jednego z Użytkowników uprawnionych do autoryzacji operacji)

Wprowadzone rozwiązanie jest zgodne z najnowszymi trendami dominującymi w systemach bankowości elektronicznej.

II. Limity operacji

Dla Klientów Indywidualnych.

Z tą myślą dla naszych Klientów indywidualnych przygotowaliśmy nową funkcjonalność w ESBANK24 w postaci definiowania limitów dla transakcji finansowych. Aktywacja tej kolejnej formy zabezpieczenia nastąpiła w dniu 01.03.2017r.

Limity transakcji – ustawienie limitów zabezpiecza przed możliwością realizacji zleceń powyżej kwot limitu. Usługa pozwala na systematyczne dostosowywanie limitów do aktualnych potrzeb. Każdorazowa zmiana limitu musi być zatwierdzona kodem jednorazowym. Usługa wprowadza następujące limity:

1)   Limit jednorazowy– ograniczenie wysokości kwotowej jednorazowego zlecenia,

2)   Limit dzienny– ograniczenie wysokości kwotowej sumy zleceń realizowanych w dniu

3)   Limit miesięczny– ograniczenie wysokości kwotowej sumy zleceń realizowanych w miesiącu.

Krótka instrukcja samodzielnego definiowania limitów operacji.

Dla Klientów Firmowych.

Dla naszych Klientów instytucjonalnych przygotowaliśmy nowe funkcjonalności w ESBANK24, których zadaniem jest wprowadzenie kolejnych poziomów zabezpieczeń transakcji.

Klienci instytucjonalni – profil firmowy oraz korporacyjny.

1.   Zdefiniowanie adresu IP komputera– rozwiązanie pozwala na zdefiniowanie w ESBANK24 adresu IP, z którego będzie można wyłącznie logować się do bankowości. Wprowadzenie ograniczenia do adresu IP uprawnionego do logowania do bankowości ogranicza możliwości działania w ESBANK24 jedynie do komputera osoby uprawnionej do dostępu do ESBANK24.

2.   Zdefiniowanie czasu logowania do ESBANK24– udostępnione rozwiązanie wprowadza kolejny poziom zabezpieczeń bazujący na zdefiniowaniu czasu, w którym osoby uprawnione będą mogły logować się do ESBANK24. Usługa ta pozwala określić sztywne ramy czasowe, w których bankowość elektroniczna jest aktywna i pozwala na dokonywanie operacji.

3.   Limity transakcji (od 01.05.2017) – ustawienie limitów zabezpiecza przed możliwością realizacji zleceń powyżej kwot limitu. Usługa pozwala na systematyczne dostosowywanie limitów do aktualnych potrzeb. Każdorazowa zmiana limitu musi być zatwierdzona kodem jednorazowym. Usługa wprowadza następujące limity:  

1)   Limit jednorazowy – ograniczenie wysokości kwotowej jednorazowego zlecenia,

2)   Limit dzienny – ograniczenie wysokości kwotowej sumy zleceń realizowanych w dniu

3)   Limit miesięczny – ograniczenie wysokości kwotowej sumy zleceń realizowanych w miesiącu.

Krótka instrukcja samodzielnego definiowania limitów operacji.

 

W sytuacji pytań, prosimy o kontakt z Infolinią ESBANK24 pod nr. 44 744 10 00.